Почему нам можно доверять?

Уважаемые покупатели! 

Если после ознакомления с информацией, указанной ниже, у Вас остались вопросы Вы можете получить подробную консультацию по телефону +7 (708) 352-06-26 (WhatsApp) c 10:00 до 18:30.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Шаг первый: Выбор продукта.

Если Вы уже знаете название продукта, который хотите заказать, введите его название в окно поиска вверху по центру  сайта.

Если же Вы еще не определились с выбором, воспользуйтесь нашим каталогом (в левом верхнем углу сайта), где товары сгруппированы по категориям.

Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите на изображение корзины слева от картинки товара, товар автоматически отправится в вашу корзину.

Далее Вы можете продолжить выбор товаров, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо.

Если Вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа, нажмите на значок «Корзина» (в правом верхнем углу сайта). При нажатии на значок «Корзина» Вы может выбрать  «Открыть корзину» (для проверки и/или изменения количества выбранного товара) или «Оформить заказ».

Шаг второй: Оформление заказа.

Для оформления заказа Вы можете зайти в личный кабинет или оформить заказ без регистрации, заполнив необходимые поля.

Мы рекомендуем Вам осуществить регистрацию, так как это позволит Вам:

- сэкономить время оформления заказа (Вам не придется заполнять свои контактные данные при каждом заказе);

- просматривать историю своих заказов;

- получать скидки.

Далее необходимо:

- заполнить Ваши данные (если вы не регистрировались на нашем сайте);

- выбрать способ доставки (более подробно ниже в разделе УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ)

- выбрать способ оплаты (более подробно ниже в разделе ОПЛАТА ЗАКАЗА)

- нажать кнопку «Подтвердить заказ».

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Способы оплаты заказа:

1. «Оплата в точке самовывоза.» - данный способ оплаты возможен только при Самовывозе.

ВНИМАНИЕ! Неоплаченные заказы не откладываются.

2. Оплата наличными курьеру, при доставке.

3. «Оплата картой (онлайн)» - данный способ оплаты возможен при любом способе доставки.

Оплата происходит через EPAY Народного банка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA
• Mastercard
• Visa Electron
• Maestro
• UnionPay

При осуществлении оплаты корректно указывайте адрес своей электронной почты, на указанный адрес будет направлен чек онлайн-кассы.

Мы используем двухстадийный платеж:

• на первой стадии платежа (когда Вы произвели оплату) происходит блокирование средств на Вашем счете;
• на второй стадии платежа (после сбора Вашего заказа) происходит списание средств с Вашего счета.

Таким образом, если в процессе сбора Вашего заказа оказалось, что необходимый Вам товар закончился, мы согласуем с Вами замену товара на другой или подтвердим сумму для списания меньше на стоимость отсутствующего товара.

Так же, менеджер пересчитает вашу скидку и спишет сумму с вашей карты уже с учетом скидки.

ВНИМАНИЕ! Вы получаете sms-сообщения с суммой на первой стадии платежа (заблокированной). Фактически списанную с Вашего счета сумму, Вы можете проверить при просмотре подтвержденных операций в Вашем мобильном банке/интернет-банке.

В случае оплаты банковской картой на сайте (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз EPAY Народного банка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается EPAY Народного банка. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

4. Оплата курьеру через kaspi QR. Вы можете оплатить ваш заказ курьеру, считав QR код с приложения kaspi.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

1. Самовывоз из магазина:

После подтвержения заказа менеджером, вы можете самостоятельно получить свой заказ с 10.00 до 18:00, без выходных в нашем магазине по адресу: 

г. Караганда, ул. Гоголя, 34а БЦ Prime 2 этаж офис 212.

2. Доставка в пункты самовывоза: вы можете заказать доставку до пункта самовывоза, в наших магазинах в г.Темиртау, Жезказган и Сатпаев.

Минимальный заказ 10 000 тг. Доставка будет осуществлена со следующей поставкой товара в эти города. Доставка бесплатно.

3. Доставка по Караганде (город, юго-восток, майкудук, пришахтинск, ЖБИ)

Доставка при заказе от 7000 тг. бесплатно (центр, юго-восток)

Осуществляется в течение дня, если заказ совершен до 14.00*

Воскресенье у доставки ВЫХОДНОЙ.

Город/Юг -если ваш заказ меньше 7000 тг. то доставка будет стоить 1000 тг

Майкудук и Пришахтинск- если ваш заказ меньше 10000тг, то доставка будет стоить 1300тг

Доставка в Майкудук осуществляется в понедельник, среду и пятницу.

Доставка в Пришахстинск и ЖБИ осуществляется во вторник,четверг и субботу.

3. Доставка по Казахстану.

Доставка осуществляется после 100% оплаты, через Казпочту или траспортную компанию.

По возможности отправляем автобусом, поездом, такси.

При заказе от 25000 тг. доставка бесплатная.

Казпочтой:

• Отправка – при заказе до 13.00, в течение дня. При заказе после 13.00 отправка, на следующий день.
• Сроки – от 2 и более дней, не считая даты отправки;
• Оплата стоимости доставки – при  оплате заказа (суммируется с суммой заказа после его сборки);
• Стоимость: от 1000 тг., при сумме заказа от 25000 тг. – БЕСПЛАТНО.

Транспортными компаниями:

• Отправка – при заказе до 13.00, в течение дня. При заказе после 13.00 отправка, на следующий день.
• Сроки – 1 – 7 дней, не считая даты отправки, за исключением отдаленных городов;
• Стоимость – зависит от веса и отдаленности региона.