Почему нам можно доверять?

Уважаемые покупатели! 

Если после ознакомления с информацией, указанной ниже, у Вас остались вопросы Вы можете получить подробную консультацию по телефону +7 (708) 352-06-26 (WhatsApp) c 10:00 до 19:00.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Шаг первый: Выбор продукта.

Если Вы уже знаете название продукта, который хотите заказать, введите его название в окно поиска вверху по центру  сайта.

Если же Вы еще не определились с выбором, воспользуйтесь нашим каталогом (в левом верхнем углу сайта), где товары сгруппированы по категориям.

Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите на изображение корзины слева от картинки товара, товар автоматически отправится в вашу корзину.

Далее Вы можете продолжить выбор товаров, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо.

Если Вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа, нажмите на значок «Корзина» (в правом верхнем углу сайта). При нажатии на значок «Корзина» Вы может выбрать  «Открыть корзину» (для проверки и/или изменения количества выбранного товара) или «Оформить заказ».

Шаг второй: Оформление заказа.

Для оформления заказа Вы можете зайти в личный кабинет или оформить заказ без регистрации, заполнив необходимые поля.

Мы рекомендуем Вам осуществить регистрацию, так как это позволит Вам:

- сэкономить время оформления заказа (Вам не придется заполнять свои контактные данные при каждом заказе);

- просматривать историю своих заказов;

- получать скидки.

Далее необходимо:

- заполнить Ваши данные (если вы не регистрировались на нашем сайте);

- выбрать способ доставки (более подробно ниже в разделе УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ)

- выбрать способ оплаты (более подробно ниже в разделе ОПЛАТА ЗАКАЗА)

- нажать кнопку «Подтвердить заказ».

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Способы оплаты заказа:

1. «Оплата в точке самовывоза.» - данный способ оплаты возможен только при Самовывозе.

ВНИМАНИЕ! Неоплаченные заказы хранятся в течении 1 (одного) дня.

2. Оплата наличными курьеру, при доставке.

3. «Оплата картой (онлайн)» - данный способ оплаты возможен при любом способе доставки.

Оплата происходит через EPAY Народного банка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA
• Mastercard
• Visa Electron
• Maestro
• UnionPay

При осуществлении оплаты корректно указывайте адрес своей электронной почты, на указанный адрес будет направлен чек онлайн-кассы.

Мы используем двухстадийный платеж:

• на первой стадии платежа (когда Вы произвели оплату) происходит блокирование средств на Вашем счете;
• на второй стадии платежа (после сбора Вашего заказа) происходит списание средств с Вашего счета.

Таким образом, если в процессе сбора Вашего заказа оказалось, что необходимый Вам товар закончился, мы согласуем с Вами замену товара на другой или подтвердим сумму для списания меньше на стоимость отсутствующего товара.

Так же, менеджер пересчитает вашу скидку и спишет сумму с вашей карты уже с учетом скидки.

ВНИМАНИЕ! Вы получаете sms-сообщения с суммой на первой стадии платежа (заблокированной). Фактически списанную с Вашего счета сумму, Вы можете проверить при просмотре подтвержденных операций в Вашем мобильном банке/интернет-банке.

В случае оплаты банковской картой на сайте (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз EPAY Народного банка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается EPAY Народного банка. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

4. Оплата курьеру через kaspi QR. Вы можете оплатить ваш заказ курьеру, считав QR код с приложения kaspi.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

1. Самовывоз из магазина:

После подтвержения заказа менеджером, вы можете самостоятельно получить свой заказ с 10.00 до 18:00, без выходных в нашем магазине по адресу: 

г. Караганда, ул. Гоголя, 34а БЦ Prime 2 этаж офис 212.

2. Доставка в пункты самовывоза: вы можете заказать доставку до пункта самовывоза, в наших магазинах в г.Темиртау, Жезказган и Сатпаев.

Минимальный заказ 10 000 тг. Доставка будет осуществлена со следующей поставкой товара в эти города. Доставка бесплатно.

3. Доставка по Караганде (город, юго-восток, майкудук, пришахтинск, ЖБИ)

Доставка при заказе от 7000 тг. бесплатно (центр, юго-восток)

Осуществляется в течение дня, если заказ совершен до 14.00*

Воскресенье у доставки ВЫХОДНОЙ.

Майкудук и Пришахтинск от 10000 тг. бесплатно.

Доставка в Майкудук осуществляется в понедельник, среду и пятницу.

Доставка в Пришахстинск и ЖБИ осуществляется во вторник,четверг и субботу.

Если ваш заказ меньше 7000 тг. то доставка будет стоить от 700 тг до 1200 тг.

3. Доставка по Казахстану.

Сумма минимального заказа для отправки по Казахстану 10 000 тг.

Доставка осуществляется после 100% оплаты, через Казпочту или траспортную компанию.

По возможности отправляем автобусом, поездом, такси.

При заказе от 25000 тг. доставка бесплатная.

Казпочтой:

• Отправка – при заказе до 13.00, в течение дня. При заказе после 13.00 отправка, на следующий день.
• Сроки – от 2 и более дней, не считая даты отправки;
• Оплата стоимости доставки – при  оплате заказа (суммируется с суммой заказа после его сборки);
• Стоимость: от 700 тг., при сумме заказа от 25000 тг. – БЕСПЛАТНО.

Транспортными компаниями:

• Отправка – при заказе до 13.00, в течение дня. При заказе после 13.00 отправка, на следующий день.
• Сроки – 1 – 7 дней, не считая даты отправки, за исключением отдаленных городов;
• Стоимость – зависит от веса и отдаленности региона.